【購物須知】

一、全館優惠活動

1. 使用超商取貨可享滿千免運，單筆訂單材積需低於105cm才可使用此優惠！
2. 首次註冊會員可現領50元折價劵，訂購滿500元即可抵用，請記得填寫Email方便寄送訂單與會員通知！
   使用超商取貨可享滿千免運！
3. 未取貨將影響您往後購物的權益，請記得於時間內取貨。

二、結帳須知

1. 小樂子網站提供多樣的付款方式，可選擇轉帳匯款、超商代碼、虛擬ATM或信用卡
2. 超商取貨者可以選擇貨到付款，請記得取貨時攜帶證件。
3. 轉帳匯款資訊，再麻煩匯款完後告知客服人員後五碼！
   銀行名稱：合作金庫銀行 八德分行 
   銀行帳戶：黃榆諭
   銀行代碼：006 
   銀行帳號：3443-765-284325

三、配送須知

1. 訂單成立完成付款後3~4個工作天內可收到訂購商品（特殊商品例外），如遇節慶期間會另行公佈送貨時間。
2. 上述工作天不包含國定假日及例假日，如遇不可抗之因素，如：颱風、地震及水災…等，則會另行通知。
3. 已註冊的會員，可點選「會員中心」之「訂單查詢」，點選訂單編號，即可查看訂單配送狀態。
4. 訂購之商品如無法順利出貨或缺貨，我們將主動以Email或電話連繫您，將另行通知並安排出貨方式與時間。
5. 超商取貨：單筆訂單材積不得超過105cm，重量不得超過5kg，如訂單超過限制我們將主動以Email或電話連繫您進行後續處理。
6. 宅配到府：單筆訂單材積不得超過150cm，重量不得超過20kg，如訂單超過限制我們將主動以Email或電話連繫您進行後續處理。

四、退換貨須知

1. 依105年1月1日開始施行的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定，小樂子所販售的商品為點心零食類，是易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，故排除消費者保護法第19條第一項解除權之適用，不適用7日鑑賞期規定，如未有瑕疵，無法進行退換貨，下單前務必注意。
2. 如您收到商品時發現有瑕疵，例如：包裝破損、內容物發霉、過期或有異物等情形，請儘速存證並與我們客服人員聯絡。依照消費者保護法規定，可於收到商品的7日內進行退換貨。請將該商品包裝完整退回以下地址（包含原先的外包裝紙箱（盒、袋）、贈品、發票等），並附上您完整的退款帳號，我們將儘速處理，並於收到包裹的3-5工作天內退款與您。
3. 如您的商品正常但不滿意，如買錯商品、吃了不喜歡等主觀因素，仍然想退換貨，請於收到商品的7日內與我們客服人員聯絡。同樣將該商品包裝完整退回以下地址（包含原先的外包裝紙箱（盒、袋）、贈品、發票等），並附上您完整的退款帳號。
   
   退貨的顧客，我們將扣除已食用商品的價格與運費，將剩餘的款項退予您。
   換貨的顧客，我們將扣除已食用商品的價格與來回二筆運費，將剩餘的款項換成等值商品。
    
4. 商品退回地址: 桃園市八德區重慶街172號2樓。

五、其他須知

1. 如需大量訂購或特殊需求，可於備註說明將有業務與您接洽。
2. 已有接洽業務的顧客，請記得填寫推薦碼與Email，方便做後續聯繫。